今年以来，南通海门警方主动融入国、省、市“放管服”改革大局，结合年度深化政法领域改革重点任务，全面完善公安政务服务体系，推动“三集中、三到位”机制落实落细，公安服务窗口在区20个政府部门评议中持续位居前列，群众总体满意率保持在99％以上。

行政审批“一门式”集中。集中进驻区行政审批局，开通18个窗口、共37名工作人员，在原受理出入境、交警、禁毒、治安等业务基础上，增加网安、内保、巡特警等条线业务，可受理全部85项行政权力事项。其余派出所服务窗口全部进驻为民服务中心，受理出入境、车驾管、交管、户政、身份证等五大类服务事项。为便于集中管理，该局在行政审批局、SAMSUNG为民服务中心成立专门党支部，强化“党建管总”的组织优势，开展“守初心、学理论、强业务、比服务”主题实践和“党员先锋岗”评比活动，实现党建工作与审批服务融合发展。

服务事项“多元化”受理。在全区布建17个24小时“ｅ警务”自助服务站，引入自助拍照终端、自助缴费机等，实现21项公安政务服务“自助办”；充分运用“互联网＋政务服务”手段，整合海门公安微警务，搭建“安全助理”平台，先后向群众发送告知、提醒短信12万余条，办理掌上业务34余万次；与市监、档案、商务等多个部门建立“传真热线”远程核查，与邮政快递建立“警邮合作”通道，实现事项“智慧办”。

高频业务“全窗口”通办。在SAMSUNG镇开展试点，设置“全窗口”岗位，可办理身份证、出入境证照、违章罚款缴纳等15项高频服务事项；下放窗口业务办理权限，实现户政“同城通办”及出入境、交管、治安等业务“一窗通办”；为保障窗口工作人员“全窗口”业务办理能力，分6批次组织“全窗口”工作人员跟班学习，定期推动窗口民警在各警种间轮岗交流，培养公安窗口业务的“全科”民警。

（供稿：南通市局）