桨声灯影的秦淮河畔，有她行过的铿锵背影；夫子庙社区的街头巷尾，有她走过的温暖足迹；面对群众，她春风化雨、知人冷暖，用柔情解万语、融坚冰；阻击疫情，她冲锋在前、舍己为人，用坚定化民忧、护民生。

程晓，女，汉族，1992年8月出生，本科学历，2012年加入中国共产党，2016年参加公安工作，现任南京市公安局秦淮分局夫子庙派出所夫子庙社区民警。参加公安工作以来，程晓先后荣立三等功1次、嘉奖1次，获评秦淮区“最美社区民警”、分局“每月之星”。

拳拳丹心战疫情 警队红颜胜儿郎

作为“全国先进基层党组织”的一员，程晓扎根社区，任劳任怨，以勇敢细腻守卫一方平安，用忠诚奉献擦亮警徽光芒。她所管辖的夫子庙社区虽面积不大，却包含实有人口1万5千余人、大小商铺1300余家、大型综合商场2家、中小学2所，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”。无论隆冬酷暑，居民总能看到程晓带着一本笔记本、一部警云通、一个文件夹，忙于入户走访、调处纠纷、人员登记和法律普及。2020年疫情突袭，正值孕期的程晓不顾身体战“疫”，率先制作发放防疫防控人员“临时出入证”、“上班族专用证”，及时发放宣传单1100余份，贴挂条幅23条，排查发热等症状重点人员7人，确保辖区病例“零发生”。今年疫情反弹，程晓又抛下蹒跚学步、牙牙学语的宝宝，战斗在一线，积极做好居家隔离和居家检测人员的动态掌握，协调解决蔬菜配送和垃圾清理。程晓还主动网购口罩、消毒液等送至辖区11户独居老人的家中。在新姚家巷27号的王奶奶家，程晓见老人坐立不安、扶腰挪动，详细询问，原来王奶奶腰上起了一圈疱疹，疼痛难忍，因为疫情无法去医院买药。听罢，程晓立马去医院将药买回为老人涂抹，王奶奶握着程晓的手喜笑颜开。

无悔初心解民忧 平凡岗位谱芳华

 “急群众之所急，想群众之所想，学会换位思考，才能把工作做好。”这是程晓的工作信条。无论是在社区，还是综合服务窗口，她总是只问耕耘不问收获，似一朵解语花，为群众送去温暖服务。今年7月，居住在教敷营的管女士因房屋售卖需要将户口迁出，又因名下无房只能办理托管。管女士到夫子庙派出所综窗求助，其因父亲在1998年即定居芝加哥没有二代身份证，无法开取无房证明，所以无法办理社区托管，买家又催得急，这让她焦躁不安。得知管女士的难处，程晓顶着烈日主动带先容信到房产交易中心帮助调取，当所有的材料集齐并顺利迁出时，管女士脸上露出久违的笑容，并向程晓连连表示感谢。无独有偶，辖区残障人士张某林为办理低保需要身份证，因其身体不便一直没有办理，他同哥哥开残障车到景区后，程晓及所内同事合力将残障车搬进综合窗口，并为其手动拍照顺利办证，拿到身份证的张某林为公安的贴心服务竖起了大拇指。

医者仁心治顽疾 智慧管理建新功

社区工作就像医生会诊，需要第一时间摸清辖区内症结所在，并及时对症下药。在实践中，程晓总结出“望闻问切”工作法，努力成为社区里的医心人。“望”其五色，她拥有一双“火眼金睛”，从警情、民情、舆情等方面入手，绘制安防作战图，打牢人防物防技防基础。今年以来，程晓采集维护出租房和流动人口信息1160余条，排查整改九小场所安全隐患141处，推广注册“金钟罩”6600余条，为群众挽回潜在损失120余万元。“闻”其五音，她有一副“热心肠”，是群众的“小棉袄”，推广“秦淮e家”小程序，夯实辖区信息基础，耐心听取群众心声和信息员、网格员反馈，及时答疑解惑。“问”其五味，她既是耐心的倾听者，又是细心的交流者，成功调解矛盾纠纷170余起，并巧借自媒体平台，拍摄制作疫情防控、安全生产、禁毒宣传、预防电信诈骗等各类短视频53个，点击量达10万+。“切”脉而知之，她走遍社区大小角落，对社区环境了如指掌，“切”的是社区道路脉；与居民“心贴心”，“切”的是群众心脉。她与警花方雅君共同创建了“晓方工作室”，充分发挥女警柔美善良、亲和力强和感召力强的优势，致力于“安防宣传、矛盾化解、心理疏导、妇幼维权、老幼服务”，打造警民连心桥的“驿所”、妇幼暖心阁的“诊所”以及和平安同心圆的“哨所”。

涵养廉心葆本色 温情执法化坚冰

程晓虽然年轻，但五年的扎根社区摸爬滚打让她成为一名“行家里手”，成长和蜕变并未使她骄矜自负，年纪轻轻的她反而越发沉稳坚毅，为了让自己的执法服务更加有理有据，她还努力学习并通过高级执法资格考试。面对群众期盼，程晓总是不计劳苦，尽心竭力地为百姓办好事；面对违规违纪问题，她又化身为法律卫士，紧绷红线，绝不越界。2021年6月在对按摩场所进行检查时，程晓发现一名服务人员神色可疑，现场通过警云通查询其所报身份证号码显示查无此人，经鉴定系假身份证。因该女子多次用假证“张某玲”从业，遂对其依法予以警告并处罚款200元。后程晓得知“张某玲”家庭困难，因年龄较大不便找工作，才动了做假证的心思。程晓再次对她劝解教育，将她真实身份予以登记，并积极协调店主对其留用。既有执法的严明，又不失人性的关怀，程晓在火热的基层工作中时刻彰显着新时代女警的熠熠风采。

（南京市局）